Condicions de l’assegurança de cancel·lació
Quan i com es pot contractar?
S’ha de contractar en el moment de pagar el dipòsit. En el cas de reserves fetes a través del web, s’ha de seleccionar l’extra “Assegurança de cancel·lació” abans de fer el pagament. En el cas de propostes rebudes per email, s’ha de pagar l’import del dipòsit que inclou l’assegurança de cancel·lació.
Es podrà contractar més endavant?
No. L’assegurança només es pot contractar tal com s’ha descrit en el punt anterior.
Quin import cobreix?
L’assegurança de cancel·lació cobreix l’import del programa una vegada finalitzat el període de confirmació de disponibilitat, sense comptar l’import de l’assegurança.
El possible augment de l’import del programa després del període de confirmació de disponibilitat no suposarà un augment de l’import assegurat.
La possible disminució de l’import del programa després del període de confirmació de disponibilitat sí que suposarà una disminució equivalent de l’import assegurat. L’import assegurat en cap cas no superarà l’import que tengui el programa en el moment de produir-se una eventual cancel·lació.
* Per saber què és el període de confirmació de disponibilitat, consulteu el punt “Confirmació de la disponibilitat” dins el Reglament.
Es pot actualitzar l’assegurança per cobrir el nou import d’un programa que s’ha modificat?
No. En el cas que es produeixin canvis en el programa -després del període de confirmació de disponibilitat- que augmentin el seu import per persona, no hi haurà possibilitat d’assegurar el nou import per persona afegit amb aquests canvis. Aquesta part de la reserva que no està assegurada quedarà subjecta a la política de cancel·lació normal de l’activitat.
Quins motius de cancel·lació estan coberts?
Qualsevol motiu és vàlid.
Es pot contractar l’assegurança individualment?
L’assegurança és individual, però no és possible contractar-la de manera separada de la resta de membres d’una reserva, sinó que s’ha de contractar per a tots.
En cas de cessió de la reserva, també es cedeix l’assegurança de cancel·lació?
Sí, en cas de cessió de la reserva a una altra persona, l’assegurança també es cedirà a la persona a la qual es cedeix la reserva, però no cobrirà les despeses de gestió per la cessió. L’assegurança és intransferible en la resta de supòsits.
Quan i com es retorna l’import?
En un termini de 15 dies a partir de la comunicació de la cancel·lació i del nombre de compte al qual es vol rebre el reemborsament, en cas d’haver pagat per transferència. En general, el reemborsament es farà pel mateix mitjà amb què es va fer el pagament.
Només es retornarà la part de l’import de la reserva que estigui pagada en el moment que es produeixi la cancel·lació. No es retornarà cap import que no hagi estat prèviament abonat.
Es pot recuperar l’import de l’assegurança de cancel·lació?
Una vegada finalitzat el període de confirmació de disponibilitat, l’import corresponent a l’assegurança de cancel·lació no es podrà recuperar en cap cas. En el cas de cancel·lar la reserva dins del període de confirmació de disponibilitat, es retornarà l’import íntegre del dipòsit realitzat, inclòs l’import de l’assegurança.