Condiciones del seguro de cancelación
¿Cuándo y cómo se puede contratar?
Se debe contratar en el momento de pagar el depósito. En el caso de reservas hechas a través de la web, se debe seleccionar el extra “Seguro de cancelación” antes de realizar el pago. En el caso de propuestas recibidas por email, debe pagarse el importe del depósito que incluye el seguro de cancelación.
¿Se podrá contratar más adelante?
No. El seguro sólo se puede contratar tal y como se ha descrito en el punto anterior.
¿Qué importe cubre?
El seguro de cancelación cubre el importe del programa una vez finalizado el período de confirmación de disponibilidad, sin contar el importe del seguro.
El posible aumento del importe del programa después del período de confirmación de disponibilidad no supondrá un aumento del importe asegurado.
La posible disminución del importe del programa después del periodo de confirmación de disponibilidad sí supondrá una disminución equivalente del importe asegurado. El importe asegurado en ningún caso superará el importe que tenga el programa en el momento de producirse una eventual cancelación.
* Para saber qué es el período de confirmación de disponibilidad, consulte el punto “Confirmación de la disponibilidad” dentro del Reglamento.
¿Se puede actualizar el seguro para cubrir el nuevo importe de un programa modificado?
No. En caso de que se produzcan cambios en el programa -después del periodo de confirmación de disponibilidad- que aumenten su importe por persona, no habrá posibilidad de asegurar el nuevo importe por persona añadido con estos cambios. Esta parte de la reserva no asegurada quedará sujeta a la política de cancelación normal de la actividad.
¿Qué motivos de cancelación están cubiertos?
Cualquier motivo es válido.
¿Se puede contratar el seguro individualmente?
El seguro es individual, pero no es posible contratarlo de forma separada de los otros miembros de la reserva, sino que debe contratarse para todos.
En caso de cesión de la reserva, ¿también se cede el seguro de cancelación?
Sí, en caso de cesión de la reserva a otra persona, el seguro también se cederá a la persona a quien se cede la reserva, pero no cubrirá los gastos de gestión por la cesión. El seguro es intransferible en el resto de supuestos.
¿Cuándo y cómo se devuelve el importe?
En un plazo de 15 días a partir de la comunicación de la cancelación y del número de cuenta a la que se desea recibir el reembolso, en caso de haber pagado por transferencia. En general, el reembolso se realizará por el mismo medio con el que se realizó el pago.
Sólo se devolverá la parte del importe de la reserva que esté pagada en el momento en que se produzca la cancelación. No se devolverá ningún importe que no haya sido previamente abonado.
¿Se puede recuperar el importe del seguro de cancelación?
Una vez finalizado el período de confirmación de disponibilidad, el importe correspondiente al seguro de cancelación no podrá recuperarse en ningún caso. En el caso de cancelar la reserva dentro del período de confirmación de disponibilidad, se devolverá el importe íntegro del depósito realizado, incluyendo el importe del seguro.